Keiner hat sich vorstellen können, dass die Coronakrise uns so lange in Atem hält, aber mittlerweile ist fast ein Jahr vergangen und wir befinden uns immer noch im Lockdown.
In so einer Situation ist es immer wichtig über die Perspektiven nachzudenken. Und Perspektiven gibt es immer. Derzeit wird auf der ganzen Welt der Impfstoff ausgeliefert und nach und nach werden mehr Menschen geimpft. Bei einigen Vorreitern, wie zB Israel, sieht man, dass dieser Impfstoff auch wirkt und wir uns berechtigt Hoffnung auf eine baldige Normalität machen können.
Folgende Fragestellungen ergeben sich für das Online Marketing in den nächsten Wochen:
- Wie lange werden die Lockdowns für die Hotels und Gastronomie noch dauern?
- Welche Marketing Maßnahmen sind jetzt für Hotels/Destinationen sinnvoll?
- Wie muss ich mich mittelfristig auf die Situation einstellen?
Wie lange werden die Lockdowns für die Hotels und Gastronomie noch dauern?
Derzeit ist die Nachfrage für Hotels sehr gering. Niemand weiß wie lange diese Lockdowns noch dauern werden, darum ist man mit Anfragen und Buchungen zurückhaltend. Dementsprechend sollte man jetzt auch die Marketingmittel für Zeiten sparen in denen die Nachfrage anziehen wird.
Aber wann ist der beste Zeitpunkt die online Maschinerie wieder hochzufahren? Unserer Einschätzung nach werden die Maßnahmen mit Ende Februar/Anfang März gelockert. Bis dorthin werden erste Erfolge der Impfung sichtbar (weniger Neuinfektionen bei den Risikogruppen, weniger Menschen auf Intensivstationen).
Gleichzeitig wird bei vielen die Lust am Reisen wieder zunehmen und man möchte auch außerhalb der eigenen vier Wände Zeit verbringen. Dementsprechend wird die Nachfrage für die Urlaubsprodukte steigen und der Saisonendspurt beginnt. Das heißt ab diesem Lockerungszeitpunkt ist der Startschuss für das online Marketing gefallen und es gilt die Betten bis zu Ostern zu füllen.
Welche Marketing Maßnahmen sind jetzt für Hotels sinnvoll?
Nachdem dann sehr kurzfristig gesucht und gebucht wird, geht es vor allem um kurzfristige Marketingmaßnahmen. Newsletter und Suchmaschinenwerbung sind dann gefragt. Es bleibt einfach keine Zeit für Imagekampagnen und dementsprechend sollte man das Marketingbudget auf diese 2 Kanäle begrenzen und mit Social Media auf den eigenen Kanälen unterstützen.
Wie muss ich mich mittelfristig auf die Situation einstellen?
Auch mittelfristig wird sich das Reiseverhalten verändern. Erdgebundene Reisen werden zunehmen und Flugreisen in den ersten Jahren nach der Krise nur langsam wieder steigen. Das heißt, dass Destinationen wie Österreich, Schweiz, Italien und Kroatien profitieren werden, weil sie als Nahdestinationen mit dem Auto erreichbar sind. Dementsprechend gilt es auch mittelfristig die Nahmärkte intensiv zu bearbeiten und dort mehr Budget einzusetzen.
Auch diese Krise wird vorbeigehen und darum ist es jetzt so wichtig, sich darauf vorzubereiten. Wenn die Maßnahmen zielgerichtet und schnell umgesetzt werden, wird man auch schnell wieder zu alten Auslastungen zurückkehren können.
Wir beobachten die Entwicklung der Lage täglich und melden uns bei Euch, sobald es ein verlässliches Öffnungsdatum gibt und eine Schaltung wieder zielführend ist.
Bleibt gesund!
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